Giovedì 23 Maggio 2013 - Aggiornato alle 15:01
Attualità
Equitalia, un solo numero verde
per tutta la penisola 24 ore su 24
per tutta la penisola 24 ore su 24
I cittadini che continueranno a utilizzare i vecchi recapiti telefonici, corrispondenti all’area Nord, Centro e Sud, saranno automaticamente reindirizzati sul nuovo canale
Da oggi parlare con Equitalia è più facile. Un solo numero verde, 800 178 078 per chi chiama da telefono fisso e 02 3679 3679 per chi chiama dal cellulare o dall’estero, e si potranno ricevere informazioni e assistenza. L’iniziativa rientra nel piano di riorganizzazione dei servizi per semplificare il dialogo con i cittadini.
Un unico numero, dunque, per contattare Equitalia Nord, Equitalia Centro ed Equitalia Sud. Nessun problema, comunque, per i cittadini che utilizzeranno i vecchi recapiti telefonici divisi per area geografica, perché saranno automaticamente reindirizzati sul nuovo canale.
Il contact center di Equitalia è attivo 24 ore su 24: dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, è possibile parlare con un operatore, mentre nelle altre fasce orarie, il sabato e la domenica è in funzione un risponditore automatico che fornisce le principali informazioni sull’attività di riscossione e i servizi erogati. Il numero verde si va ad aggiungere ai numerosi sportelli attivi sul territorio, ai punti d’ascolto per le situazioni più complesse (attivati in 100 città) e al servizio online “Scrivi all’assistenza contribuenti” disponibile su www.gruppoequitalia.it.
Un unico numero, dunque, per contattare Equitalia Nord, Equitalia Centro ed Equitalia Sud. Nessun problema, comunque, per i cittadini che utilizzeranno i vecchi recapiti telefonici divisi per area geografica, perché saranno automaticamente reindirizzati sul nuovo canale.
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r.fo.
pubblicato Martedì 31 Luglio 2012
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