In base all'intesa, il cittadino continua ad avere come referente l'Agenzia delle Entrate, che assicura la gestione dei tributi sulla base delle linee guida definite dalla Regione. In particolare, gli uffici dell’Agenzia curano l'assistenza e l'informazione al contribuente, svolgono le attività di liquidazione, accertamento, riscossione, gestione del contenzioso, ed effettuano i rimborsi delle imposte indebitamente versate. L’Agenzia inoltre assicura la gestione delle attività di interpello e consulenza giuridica, come pure l’assistenza ai contribuenti che effettuano i pagamenti e compilano le dichiarazioni in via telematica.

“La convenzione – dichiara il Direttore Regionale, Antonino Gentile – rappresenta una modalità avanzata e flessibile di regolazione dei rapporti tra Stato e Regione. Si risponde così, attraverso lo strumento della convenzione, alle esigenze di autonomia della Regione senza duplicazioni di apparati, assicurando una gestione efficiente del tributo”