CIVIS è il nuovo canale di comunicazione via web realizzato dall’Agenzia delle Entrate e dedicato in modo specifico agli intermediari per l’assistenza telematica sulle comunicazioni di irregolarità e sugli avvisi telematici emessi a seguito del controllo automatizzato delle dichiarazioni dei redditi.
 

La nuova procedura prevede che i professionisti intermediari potranno richiedere telematicamente assistenza per le comunicazioni di irregolarità ricevendo, al termine della lavorazione da parte del personale dell’Agenzia delle Entrate, la risposta direttamente via mail.

Il vantaggio che si realizza è duplice, gli intermediari non si recheranno più agli sportelli degli uffici territoriali e risparmieranno del tempo prezioso, mentre l’Agenzia, dal canto suo, potrà ottimizzare le lavorazioni delle pratiche dei front-office riducendo i tempi di erogazione dei servizi a favore degli altri contribuenti non assistiti dai professionisti.

 

Il nuovo accordo prevede, inoltre, l'istituzione di un tavolo di lavoro che, attraverso una serie di incontri strutturati, avrà il compito di risolvere problemi pratici e interpretativi che a volte ricorrono nei rapporti tra gli iscritti all’Ordine e l’Agenzia.