L’iniziativa è finalizzata a monitorare con il sistema delle “faccine” il livello di qualità e di gradimento dei servizi pubblici da parte dei cittadini.

I contribuenti possono esprimere subito, il loro giudizio sui servizi ricevuti dagli uffici pubblici premendo un pulsante con la faccia verde (in caso di soddisfazione), gialla (in caso di giudizio neutro) o rossa (in caso di insoddisfazione) dei terminali touch screen ubicati agli sportelli.

Ebbene, la risposta dei cittadini- contribuenti, dell’Ufficio delle Entrate di San Donà di Piave a “Mettiamoci la faccia” è stata finora più che positiva. Da gennaio 2010 l’Ufficio ha avuto un’affluenza agli sportelli di. 6831 utenti, e il tasso di partecipazione all’iniziativa ha toccato il 18,58% del totale degli utenti dei servizi.
 

Nel complesso, sono assolutamente prevalenti i giudizi positivi (faccina verde) e di gradimento per i servizi erogati agli sportelli (96,45%) mentre i giudizi negativi (faccina rossa) si assestano su una percentuale bassissima (0,87%), la parte residua (2,68%) è relativa ai giudizi di parziale soddisfazione.